Conseiller litige, Petites créances

06 mai 2019

(Lieu de travail: Anjou)

Chez Intact, nos valeurs guident toutes nos actions. Nous célébrons nos différences et apprécions nos points communs. C’est pourquoi nous sommes déterminés à créer un milieu de travail inclusif et inspirant pour tous les employés.Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de vous aider. 

Votre poste

#LesGensAvantToutNous sommes là pour aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Nous nous concentrons sur ce qui est important pour nos clients. Nous les écoutons et faisons preuve d’empathie. Nous nous occupons de leurs problèmes comme si c’était les nôtres. Nous cherchons à comprendre ce qu’ils vivent. Nous créons des produits adaptés à leurs besoins et leur offrons des solutions utiles. Et nous tenons nos promesses. Nous croyons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses.

Comment faisons-nous tout cela? C’est très simple. Nous recrutons des talents prometteurs, des gens comme vous qui sont passionnés et veulent faire une différence. Nous réécrivons l’avenir de l’assurance. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire? Voici votre chance.

Sous la direction des Services Techniques, en tant que conseiller litige  à l’interne, vous offrirez du support technique aux membres des équipes de l’indemnisation

Vous devrez prendre en charge tous les litiges portés devant la Cour des petites créances et de la Régie du logement. À cet effet, vous serez appelé à réviser les positions de couverture d’assurance et de responsabilité prises au dossier, à évaluer l’opportunité de considérer un mode alternatif de règlement, et supporterez l’assuré dans les diverses étapes d’un dossier litige porté devant la Cour des petites créances et de la Régie du logement.

  • Vous serez appelé à partager vos connaissances en faisant du mentorat, en donnant des formations ou en participant à divers comités;
  • Réviser tous les dossiers portés devant la Cour des petites créances, analyser la position prise dans le dossier et évaluer la stratégie à adopter, incluant le mode alternatif de règlement;
  • Communiquer avec l’assuré et le courtier pour leur expliquer votre rôle de même que le déroulement d’un dossier porté devant la Cour des petites créances et/ou la Régie du logement;
  • Rédiger les procédures à produire à la Cour des petites créances et/ou à la Régie du logement;
  • Renseigner l’assuré quant au développement du dossier;
  • Participer à des séances de négociation ou à des médiations;
  • Accompagner l’assuré lors des auditions à la Cour des petites créances ou devant la Régie du logement;
  • Faire un suivi à l’expert initial quant au dénouement du dossier
  • Effectuer du mentorat auprès des experts qui désirent conserver leur dossier de Cour de petites créances et Régie du logement;
  • Participer à l'amélioration des processus opérationnels;
  • Favoriser le travail d’équipe;
  • Participer aux catastrophes.

Vos compétences

  • Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A
  • Fortes compétences et connaissances en litiges et en analyse de contrat d’assurance
  • Sens de l’analyse, autonomie
  • Être un bon communicateur (représentation à la Cour, rédaction de procédures)
  • Dynamisme, efficacité, esprit d’équipe et leadershi
  • Forte expertise dans les dossiers sinistre toute ligne d’affaires confondues
  • Forte tolérance au stress
  • Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Capacité démontrée en coaching et mentorat

Énoncé fermeture

Une carrière en assurance, c’est vraiment passionnant!L’évolution des attentes des consommateurs et de la technologie transforme notre industrie, et nous prenons les devants. Nos équipes des TI changent nos façons de faire et établissent de nouvelles normes sectorielles. Nos conseillers en indemnisation aident nos clients à reprendre le cours normal de leur vie après un sinistre. Nos équipes de produits mettent au point des solutions qui protègent les individus et les entreprises et les aident à se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux.Notre succès est fondé sur notre volonté de créer un avenir meilleur. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?

D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.

Pour les candidats de l'interne, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance. Une recherche de talents à l'externe est menée parallèlement au recrutement à l'interne Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.

*Veuillez noter que l'usage du masculin a comme but d'alléger le texte.

Cet affichage pour les candidats internes prendra fin le 15 mai 2019.

Droit de travailler au Canada

Il est important que vous ayez le droit de travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. On pourrait alors vous demander de fournir une preuve d’admissibilité.

Vérification des antécédentsAvant de recevoir une offre d’emploi, vous pourriez avoir à donner votre consentement à une vérification de vos antécédents, si cela fait partie des exigences du poste. Les vérifications peuvent comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.

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